Politique de confidentialité
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Homya exploite cette boutique en ligne et ce site web, y compris toutes les informations, le contenu, les fonctionnalités, les outils, les produits et les services connexes afin de vous fournir, en tant que client(e), une expérience d’achat personnalisée (ci-après les « Services »). Homya est une boutique propulsée par Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services.
La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous accédez aux Services, les utilisez, effectuez un achat ou toute autre transaction, ou lorsque vous communiquez avec nous.
En cas de contradiction entre nos Conditions de service et la présente Politique de confidentialité, la présente Politique de confidentialité prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.
En accédant à nos Services et en les utilisant, vous reconnaissez avoir lu et compris la présente Politique de confidentialité.
1. Les informations personnelles que nous collectons
Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence aux informations qui permettent de vous identifier ou qui peuvent raisonnablement être reliées à vous.
Nous pouvons collecter notamment :
• Coordonnées : nom, prénom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone, adresse e-mail
• Informations financières : données relatives au paiement (traitées via nos prestataires sécurisés)
• Informations de compte : identifiants, préférences
• Informations de transaction : produits consultés, panier, achats, retours
• Communications avec notre service client
• Informations sur l’appareil : adresse IP, navigateur, type d’appareil
• Données d’utilisation : interaction avec notre site
2. Sources des informations personnelles
Nous collectons vos informations :
• Directement auprès de vous (création de compte, commande, contact)
• Automatiquement via cookies et technologies similaires
• Via Shopify et nos prestataires techniques
• Via partenaires marketing et publicitaires
3. Utilisation de vos informations personnelles
Nous utilisons vos informations pour :
• Exécuter et gérer vos commandes
• Traiter les paiements
• Organiser la livraison
• Gérer votre compte client
• Assurer le service client
• Prévenir la fraude et sécuriser les transactions
• Respecter nos obligations légales
• Vous envoyer des communications marketing si vous y avez consenti
Vous pouvez vous désinscrire des communications marketing à tout moment via le lien présent dans nos e-mails.
4. Partage des informations personnelles
Nous pouvons partager vos données avec :
• Shopify (hébergement et gestion technique)
• Prestataires de paiement
• Transporteurs
• Outils marketing et publicitaires
• Autorités publiques si requis par la loi
Ces partenaires traitent les données conformément à la législation applicable et à leurs propres politiques de confidentialité.
5. Relation avec Shopify
Notre boutique est hébergée par Shopify Inc. Shopify peut collecter et traiter certaines informations personnelles afin d’assurer le fonctionnement et l’amélioration de la plateforme.
Pour plus d’informations :
https://privacy.shopify.com/fr
6. Données des enfants
Nos Services ne sont pas destinés aux personnes mineures. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des enfants.
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7. Sécurité et conservation des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles.
Vos données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire :
• à l’exécution du contrat
• au respect des obligations comptables et fiscales
• à la gestion des litiges éventuels
8. Vos droits (RGPD)
Si vous résidez dans l’Union européenne, vous disposez des droits suivants :
• Droit d’accès
• Droit de rectification
• Droit d’effacement
• Droit à la limitation du traitement
• Droit d’opposition
• Droit à la portabilité
• Droit de retirer votre consentement
Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant à :
contact@homya-shop.com
Nous pouvons demander une preuve d’identité avant de traiter votre demande.
9. Plaintes
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une plainte auprès de l’autorité compétente.
En Belgique :
Autorité de protection des données
Rue de la Presse 35
1000 Bruxelles
Belgique
https://www.autoriteprotectiondonnees.be
10. Transferts internationaux
Certaines données peuvent être transférées en dehors de l’Espace économique européen. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place conformément au RGPD (clauses contractuelles types ou mécanismes reconnus).
11. Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité à tout moment afin de refléter des changements juridiques ou opérationnels. La version en vigueur est celle publiée sur notre site.
12. Contact
Responsable du traitement :
BATIZONE SRL
Louis De Bondtstraat 141
1731 Asse
Belgique
Numéro d’entreprise / TVA : BE 0832.361.057
E-mail : contact@homya-shop.com
Dernière mise à jour : 25 février 2026